はなおかの新しいお客さまの中には、ご紹介からご来場してくださった方が多くいらっしゃいます。「はなおかで建てて良かった」という口コミが、家づくりの輪を広げています。その大切なご縁をさらにつなげていくために、家づくりの先にある暮らしを見据えてご提案をしていきます。

多くのお客さまが言う「満足度の高い家づくり」は、弊社の柔軟な対応や高い技術力が理由。プランの打ち合せは設計士が同席し、お客さまと意見を直接交換しながらプランを描いていきます。また、仕様に関してもお客さまの希望を叶えるような幅広いご提案を用意し、営業スタッフが家づくりをサポート。二人三脚でマイホームの完成までバックアップをしていきます。さらに、こだわりのプランをカタチにするのは技術力の高い大工さん。バトンを一つひとつ繋ぎながら、質の高い家づくりを実現しています。

お家のお引き渡し後、1年に1度のご挨拶（お引き渡し後2年目までは、お中元・お歳暮の年2回のご挨拶）を実施。お家を建てた後のお客さまとのつながりも大切にしています。お家の不具合を直すメンテナンスや、ライフスタイルの変化によるリフォーム工事なども対応できるよう、担当部署もご用意しています。お引き渡し後もお客さまのパートナーとして住まいを通した暮らしのサポートをしてまいります。

はなおかの高い対応力を叶えているのが、スタッフ一人ひとりの人間力。はなおかでは、スタッフそれぞれの個性を大切にしながら、お客さまの想いに対応できるような社員教育にも力を注いでいます。年40回以上の社内研修や、資格取得へのサポートなど、様々な面で社員の成長をバックアップしています。それは、お客さまの夢を叶えるために…。私たちの成長が、お客さまのより良い住まいのご提案につながると考えています。

私たちは、地域に根差した暮らしをサポートする取り組みをしています。広く貢献する会社の姿勢をスタッフに見せることが、はなおかの一員として働くことへの誇りにつながっています。それが自信や働きがいを生み、さらに、はなおかの原動力へ。私たちは様々な活動を通して、スタッフの豊かな人間力を育んでいます。

はなおかの最大の特長である技術と人柄に優れた大工さん。お客さまからの信頼と満足度が高く、60名近くの専属大工と社員大工で構成されています。通算250回を超える大工さん会議や、年一度の現場パトロールなどにより、最先端の技術を学び、能力の平準化を図っています。一人ひとりが安定した最良の技術力で施工することで、お客さまの夢をカタチにすることができるのです。
また、お客さまに対する心構えや会社の経営理念・社訓・社風に基づき大切な住まいづくりに取り組んでいます。

はなおかの高い技術力を実現している専属大工制度。専属大工とは「はなおかの家づくりだけに専念する」ことをお願いした大工さんのこと。会社の一員として家づくりに取り組んでもらうため、月に１度、大工さんを集めた大工会議を開催。現場での気づきの共有や技術を学ぶ場として、長年に渡り、はなおかの家づくりの根幹を支えてきました。
さらに、一現場を棟梁大工が一人で担当することを基本とし、大工さんが責任感と愛着を持って施工にあたっています。その結果、お客さまからの厚い信頼と満足の声をいただいています。